Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm88 apk

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
hm88 apk Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm88 apk
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa SSL và phiên đăng nhập Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Phiên đăng nhập hết hạn tự động khi không có hoạt động, giảm rủi ro truy cập trái phép.
Xác minh OTP cho giao dịch Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Chính sách lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng biệt. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví của bạn trực tiếp trên hệ thống.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của bạn.

Dữ liệu được lưu trong thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và tự động hết hạn khi không hoạt động.